Perguntas Frequentes/FAQ

1. Como faço para me cadastrar e realizar minha primeira compra?

🔹 Resposta: Basta acessar nosso site, clicar em "Cadastre-se", preencher seus dados e pronto! Depois, é só escolher os produtos, adicionar ao carrinho e finalizar a compra.

2. O site é seguro para compras?

🔹 Resposta: Sim! Nosso e-commerce possui certificação de segurança, e todas as transações são criptografadas para garantir a proteção dos seus dados e pagamentos.

3. Quais formas de pagamento são aceitas?

🔹 Resposta: Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Parcelamento está disponível para compras no cartão, conforme as condições da loja.

4. Como funciona o desconto de 5% na primeira compra?

🔹 Resposta: O desconto é válido para novos clientes no e-commerce. Basta utilizar o cupom PRIMEIRACOMPRA no checkout e o valor será aplicado automaticamente.

5. Qual o prazo de entrega e valores do frete?

🔹 Resposta: O prazo e o custo do frete variam conforme o CEP de entrega. Você pode simular no próprio carrinho antes de finalizar a compra.

6. Vocês entregam para todo o Brasil?

🔹 Resposta: Não, somente estado de São Paulo. O prazo pode variar dependendo da sua região.

7. Posso emitir nota fiscal para minha empresa?

🔹 Resposta: Sim! Para compras no CNPJ ou CPF, basta informar os dados da sua empresa no momento do cadastro e a nota fiscal será emitida automaticamente.

8. Posso acompanhar o status do meu pedido?

🔹 Resposta: Sim! Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com as atualizações e também pode acompanhar pelo seu perfil no site.

9. O que fazer se meu pedido atrasar ou tiver algum problema?

🔹 Resposta: Se houver qualquer problema, entre em contato com nosso suporte via chat, e-mail ou telefone que ajudaremos você rapidamente.

10. E se eu precisar trocar ou devolver um produto?

🔹 Resposta: Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo legal. Basta seguir as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.